Si alguna vez pierde las multitudes y el estrés de las compras navideñas, y desea revivir la experiencia durante todo el año, está este lugar donde debe consultar en Brooklyn, Nueva York, se llama Costco.
Esto es una locura, dice un comprador exasperado que está parado detrás de mí, luciendo aturdido por cualquier terrible experiencia que acaba de pasar en el estacionamiento. Ella y su amiga están de visita desde la costa oeste, donde sugiere que comprar en el líder de Warehouse Club de Estados Unidos es mucho más relajado, especialmente en términos de estacionamiento. En California, simplemente estacas y te vas, me dice.
California, de hecho, tiene la mayoría de los lugares de Costco de cualquier estado: 133 almacenes masivos para servir a una población de 39 millones. Eso es aproximadamente un Costco por cada 300,000 personas. En Brooklyn, hogar de más de 2.5 millones de neoyorquinos, solo hay una ubicación.
Y por lo que parece, todo el distrito ha aparecido aquí este lunes por la mañana. El estacionamiento es casi intransitable con todos los autos con ralentí esperando que se abran espacios. La línea del escritorio de devoluciones se extiende por la puerta. El patio de comidas está solo en el espacio de pie.
Estoy encuestando esta escena caótica mientras espero mi turno en el mostrador de membresía, probablemente el lugar menos concurrido en todo el edificio (considerando la locura, eso es comprensible), y preguntándome en qué me estoy metiendo.
Es mi primer día como comprador de Brooklyn Costco. De acuerdo, es el 2 de enero, un feriado federal cuando muchas personas están fuera del trabajo, por lo que se deben esperar multitudes. Pero, como aprendería en los próximos meses, es generalmente tan ocupado en Costco en Brooklyn. Estamos hablando de fines de semana, días laborables, en cualquier día, de verdad.
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En otro lunes al azar, muchas semanas después, un saludador de la tienda con un mostrador de mano me informa que 453 personas habían ingresado a la tienda en la primera media hora de apertura ese día. Me dice que el almacén de Brooklyn es el Costco más ocupado de la costa este, si no todo el país.
Obviamente, es una gran noticia para Costco, pero para los miembros del club con sede en Brooklyn, es un dolor de cabeza, por decir lo menos.
Un típico lunes por la mañana en Costco en Brooklyn, N.Y.Chris Shott/Come esto, ¡no eso!
Inaugurado en 1996, el Brooklyn Costco es una tienda minorista pionera, tanto para el área de Sunset Park, donde se encuentra y para el popular club mayorista en general. El almacén de 143,000 pies cuadrados de tamaño relativamente modesto es la primera tienda estadounidense de Costco con dos pisos, según Noticias de supermercado . La electrónica, los elementos esenciales del hogar, la farmacia y el patio de comidas se encuentran en la planta baja. Todos los comestibles están situados en el segundo nivel, hasta un vuelo de escaleras mecánicas y transportistas masivas de los torpes de compras de gran tamaño del club.
Costco corrió un gran riesgo en ese entonces, apostando a esta antigua zona industrial y la población en su mayoría de bajos ingresos que la rodeó. Pero valió la pena para la empresa. Brooklyn pronto se convirtió en un Boomtown, con una creciente afluencia de residentes nuevos y cada vez más ricos, y un rápido desarrollo inmobiliario. Desde entonces, un enorme complejo de restaurantes de moda, tiendas minoristas y oficinas ha surgido alrededor del Brooklyn Costco, pero el almacén en sí todavía conserva su ventaja original de las bigó dura: el lugar se siente arenoso, el personal es brusco y el ambiente casi siempre es maníaco.
No escuchará a los ejecutivos de Costco quejarse. El almacén de Brooklyn obtuvo ganancias en solo su primer año, y en una década, se convirtió en uno de los lugares más recaudados de la compañía en la nación, generando más de $ 150 millones en 2005, según The New York Times . Fue tan exitoso que Costco consideró abrir otra ubicación en Brooklyn.
Desafortunadamente para los compradores, esa segunda tienda de Brooklyn nunca se materializó. Por lo tanto, los miembros locales tienen que lidiar con el único almacén increíblemente abarrotado que tienen, o conducir lejos de su camino para un almacén menos piloso en la vecina Staten Island, Queens o Nueva Jersey.
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Brooklyn es un infierno vivo, escribió un comprador En Reddit, donde los miembros de Costco a menudo acuden para despotricar y delirear sobre sus experiencias de almacén. 'Ahora conduciré 30 minutos adicionales para evitar esa tienda. A pesar de que empacan muchas cosas en esa tienda, las líneas son horribles. Muy difícil conseguir un espacio de estacionamiento. Empleados de Costco extremadamente de mal humor. Las personas que compran allí son peores. Agregado otro , 'A veces es como Juegos de hambre la forma en que la gente te acompaña con sus carros.
Incluso entre las otras tiendas de Costco en siempre rayando la ciudad de Nueva York, Brooklyn es el peor, según un miembro , quien se quejó del diseño de dos niveles en particular. 'Recuerdo claramente un momento en que un grupo de personas se probaron zapatos cerca de la escalera mecánica y eso causó un gran atasco de tráfico. Otro apilado 'Brooklyn apesta, solo camino allí, ya que el estacionamiento es una pesadilla y el patio de comidas tiene como 10 asientos.
Cuando el lote de Brooklyn está lleno, los compradores de Costco a menudo hacen su propio espacio de estacionamiento.Chris Shott/Come esto, ¡no eso!
El estacionamiento es ciertamente un problema. Según mi cuenta, hay un total de 491 espacios para autos en ese lote, y en mi experiencia, generalmente están llenas para cuando la tienda abre a las 9 a.m. cada día. A menudo, verá una línea de autos estacionados en el carril de fuego, a pesar de que la señalización claramente indica 'sin estacionamiento'. También verá comúnmente autos estacionados en la parte superior del paisaje circundante. Es un lote muy ruidoso, con bocina y gritos casi constantes entre los pilotos que compiten en espacios limitados. También he visto a los conductores inactivos para ayudar a los compradores que salen a cargar sus autos, solo para acelerar el proceso de facturación.
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El área de la escalera mecánica es otro punto de disfunción. A pesar de los múltiples empleados disponibles para ayudar a los compradores a poner sus carros correctamente en el transportador, la maquinaria a menudo se atasca o se descompone bajo la tensión de todos esos carros sobrecargados, causando cuellos de botella y rentables.
Luego, llegas al pago y área del patio de comidas , donde las líneas a menudo regresan al otro extremo de la tienda. Buena suerte tratando de tener en tus manos el detergente de lavandería cuando todo el pasillo está bloqueado con carros de compras de parachoques a parachoques. Los asientos limitados del patio de comidas generalmente también están completamente ocupados, dejando a los compradores hambrientos que se acurrucan alrededor de sus carros y coman sus hot dogs y pizza mientras se ciernen sobre sus lances de comestibles.
Entre estas áreas muy congestionadas, encontrará muchas caras con cáscara, topes entre sí, se aferran a sus carros y murmuran tensamente en medio del ajetreo de productos con descuento. Mi amigo, un miembro de Costco desde hace mucho tiempo que ahora veces su supermercado corre a una ventana de tiempo muy estratégica para minimizar el estrés, lo describe coloremente como donde todas las personas maravillosas y varias personas del municipio vienen a luchar, cortar, competir y, en general, se le faltan al respeto mutuo.
En abril, un Financebuzz Encuesta de más de 6,000 miembros de Costco en todo el país buscó encontrar las 'ubicaciones más amables de Costco en los Estados Unidos. Para sorpresa de nadie, Brooklyn no pudo llegar al top 10. De hecho, cuando contacté a los encuestadores para obtener más información, descubrí que Brooklyn ocupó el puesto 449. El único shock real es que no llegó en el 482 en 482. Como residente de Brooklyn, ¡exijo un recuento! Es realmente difícil imaginar que otra tienda sea peor que esta.
Costco no respondió a mis preguntas sobre el almacén de Brooklyn.
Sin embargo, habló con un compañero de estacionamiento agotado y agotado en el estacionamiento, proporcionó cierto contexto, de muy clásica Nueva York.
No es solo Costco, me dice. Está viviendo en esta ciudad, todo es un dolor en el culo.
