Aunque Trader Joe's tiene un seguimiento de culto, la cadena de supermercados presupuestar notoriamente privado sobre su negocio. Entonces, ¿qué hay para que el cliente devoto de TJ haga cuando busca respuestas a sus preguntas más buscadas? Vas a Reddit, por supuesto. Gracias al sitio web basado en el foro, los empleados de Trader Joe tienen un lugar para compartir anónimamente sus pensamientos sobre las políticas del supermercado. Además, pueden proporcionar su conocimiento experto, consejos y secretos sobre una variedad de temas, desde su famosa 'política de devolución sin problemas' hasta cómo puede solicitar productos exclusivos de etiqueta privada. Siga leyendo para obtener el bajo en una de las tiendas de comestibles más populares del país, directamente de los propios empleados de Trader Joe.
Es por eso que son diferentes de cualquier tienda regular
En un 'Ask Me Anything' (AMA), el usuario de Reddit y el miembro de la tripulación de Trader Joe 'Traderjoesama' explicado Por qué TJ es tan diferente de las tiendas de comestibles normales: Para ser franco, es diferente porque nos preocupamos legítimamente por nuestros trabajos, explicó el usuario. 'Generalmente, iremos más allá para los clientes, y la gerencia los trató muy bien. La calidad de la comida también es mucho mejor para su precio [sic], [en mi opinión].
Lo que desean fue diferente sobre la tienda
Cuando el usuario keevesnchives preguntó Si Traderjoesama deseaba que algo fuera diferente en el trabajo, el empleado reveló que el trabajo requiere mucho levantamiento pesado: Desearía que hubiera más protocolo de seguridad para ayudar con la almacenamiento de la almacenamiento; nunca nos enseñaron realmente cómo levantarte además de imágenes/videos, y siento que los compañeros deberían explicarlo. Conozco a muchas personas con problemas de espalda/muñeca/rodilla, incluido yo mismo.
sustituto del romero
Este elemento de 'eliminar' es mejor que el original
El usuario Keevesnchives también preguntó: ¿Cuáles son las versiones de imitación de Trader Joe de las cosas de marca que es igual de buena o mejor? A lo que Traderjoesama respondió: '¡Las tazas de mantequilla de maní! Mucho mejor que el de Reese.
Probablemente puedas devolver cualquier cosa (
Andriy Blokhin/Shutterstock
Uno de los 18 increíbles secretos del comerciante de compras Joes es que la cadena de etiqueta privada tiene una política de devolución inmensamente generosa. No nos creas? Simplemente escuche a los empleados de TJ que lo discutieron en Reddit.
Cuando el usuario lolly_lag se quejó de que eran decepcionado con una botella de vino , Traderjoesama respondió: '¿Cuánto tiempo hace? Puede obtener un reembolso, si lo pregunta. No necesitas la botella y estás probablemente bien sin el recibo.
En otra AMA, usuario de Reddit Mrefrom818 , un miembro de la tripulación que ha estado con Trader Joe's durante los últimos 10 años, se asoció con su hermano (un empleado de TJ de 8 años) y padre (un empleado de TJ de más de 30 años) para responder las preguntas más comunes que reciben. En respuesta a '¿Por qué TJ tiene una política de devolución tan generosa?' El usuario reveló que es 'porque queremos que nuestros clientes prueben cosas nuevas que normalmente no intentarían por miedo a que posiblemente no le guste el producto y desperdicie su dinero. En algunos casos, lo descartaré y se lo daré para que lo intente, especialmente si son un nuevo cliente '.
Incluso un comerciante Joe's Mate (gerente), usuario Slothh55 , es un firme creyente en la política de devolución. El gerente explicó que 'yo mismo he devuelto cosas en mi propia tienda. Es tal como se dijo, devuelve cualquier cosa para un reembolso completo. Recibo ni siquiera requerido por completo. Alentamos a las personas a probar cosas y el personal recomienda productos a los clientes. Si a un cliente no le gusta, queremos solucionar eso. Regresé 2 plátanos mohosos para una dama hace unos días, no me molesté, aunque pensé que era extraño, ya que los plátanos tienen 19 centavos cada uno. Lo único que odio es que la gente robe la mierda de los estantes mientras compra y luego finge que es un reembolso, ese es el Lane Express al infierno y espero que te pongas atropellado y mueras. Por ejemplo, nuestras vitaminas pueden alcanzar alrededor de $ 20 por una botella pequeña, un cliente lo agarrará del estante y llegará a un registro reclamando un reembolso. La compañía sabe que esto sucede y hace cumplir la política, sabiendo bien que están siendo fraudados. Sin embargo, come en mi núcleo. El peor tipo de persona.
Sí, llevan artículos de marca
Mientras que Traderjoesama niega que los empleados de la tienda cambien las etiquetas de los productos enviados desde otras marcas, el El usuario confirmó Sin embargo, que muchas de nuestras marcas son en realidad otras marcas [...], no son marcas baratas, normalmente son marcas más caras las que llevamos más barato. Sé que tenemos algunas cosas de Amy y Stonyfield.
La cadena de comestibles con sede en California ya no está tratando de ocultar su subcontratación. En un folleto intrépido de TJ para sus batidos de yogurt orgánicos, la marca describió el producto como hecho en New Hampshire (no oculto en absoluto, ¡un estado fácil de encontrar!), Por uno de los nombres más respetados en yogurt orgánico. Como era de esperar, Stonyfield se encuentra en New Hampshire. (Y, si nos preguntas, la marca de ambos productos parece inquietantemente similar).
¿Puedes congelar crema agria?
Es posible que esté pagando demasiado por la carne
Cuando el usuario Bluemooneyes preguntó , ¿Para qué pagan demasiado los compradores de artículos, en su opinión? Traderjoesama respondió: Diría que carne, todo es orgánico/sin jaulas/lo que sea, pero eso [cosas] es caro. Si bien este empleado tiene derecho a su opinión, en Eat esto, ¡no ese!, Ciertamente creemos que la carne orgánica y sin antibióticos es uno de los 20 alimentos por los que siempre debe pagar más.
Así es como conseguir TJ en tu ciudad
Se pregunta cómo obtener un TJ en su ciudad como usuario 2boredTocare ? El gerente de TJ Slothh55 es testigo de primera mano de lo difícil que es vivir lejos de un Joe's: La gente conduce 2 horas más o menos para venir a mi tienda para comprar y gastar más de $ 500, explicó el usuario. ¿En cuanto a cómo hacer campaña para obtener una ubicación para abrirse cerca de usted? Si va al sitio web y se queja/suplica/pregunta cortésmente, puede [algún día] obtener la tienda que desee. El gerente también explicó por qué no se pueden otorgar todas las solicitudes de apertura de la tienda: 'Es difícil configurar la logística de una tienda de comestibles. Entregas/conductores de camiones, etc. Nos estamos expandiendo a un ritmo rápido, pero desafortunadamente no todos tienen la misma oportunidad de comprar con nosotros ''.
Es por eso que algunos elementos se suspenden
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Son extremadamente estrictos sobre los contratos con proveedores, dice el usuario Traderjoesama ; 'No compraremos un producto si tenemos que aumentar el precio demasiado alto. A menudo es por eso que se suspenden tantos artículos. El gerente Slothh55 se expande en eso, explicando Que si un proveedor aumenta el precio de su producto demasiado alto, a veces el comerciante Joe 'encontrará un nuevo proveedor y lo traerá de vuelta'.
Empleado Mrefrom818 added Que hay otras razones por las cuales se suspende un producto, incluidas 'ventas lentas. Otro común es el proveedor que va a la empresa. A veces podría ser que reemplacemos un producto de marca con nuestra versión de etiqueta privada de él '.
El único artículo que no deberías comprar
cócteles de durazno
Cuando alguien preguntó si había un producto Traderjoesama wouldn't buy , El empleado del TJ respondió: Honestamente, confío en el 99% de nuestros productos. Sin embargo, si tuvieran que elegir, dirían: 'El' iffy 'es productos secos (a saber, tomates y frutas de piedra), tienden a ponerse mohosos rápidamente en el verano, pero mi tienda se asegura de revisarlos constantemente, y todavía los compro (después de un escaneo rápido). Puede ser diferente en una tienda con empleados más perezosos.
A la compañía no les gusta que los empleados hablen de la marca en línea
El comerciante Joe se aleja del centro de atención de los medios, y parece que a la compañía también le gusta que sus empleados mantengan sus trabajos internos en secreto. Por ejemplo, cuando el usuario IonlyeatMeat preguntó En qué trabajaba la ciudad de Traderjoesama, el usuario respondió que no podía decir y agregó: Lo siento, la gerencia nos ha advertido que no hicieramos cosas de tipo AMA.
Experimentan problemas de embalaje
Cuando el usuario howaBoutNao complained that they often experience issues with frozen fish, Traderjoesama responded that the issue might have less to do with the seafood itself and Más que ver con el embalaje . A menudo tenemos problemas con las bolsas que no se sellan correctamente, por lo que puede ser todo, explicó Traderjoesama, pero luego continuó ofreciendo algunos consejos útiles: ¡Definitivamente puedes traer esa queja a una pareja! Honestamente aprecian escuchar estas cosas.
Hay un animal de peluche escondido
Me han dicho que hay una langosta escondida en la tienda, comentó un cuenta ahora eliminada , quien posteriormente reveló que él o ella lo había buscado y nunca lo encontró. '¿Hay una langosta escondida en alguna parte? Preguntó el usuario, a lo que respondió el gerente de TJ Slothh55: 'Cada tienda tiene un animal de peluche de algún tipo escondido en alguna parte. Realmente es solo que los niños corran y encuentren al animal desaparecido, y reciben un regalo. Los niños parecen amarlo y los padres también lo acompañan. Entonces, supongo que la tienda [te estás] refiriendo tiene una langosta como su animal.
Usuario Mrefrom818 revealed que el método de escondite varía también por tienda. Por ejemplo, algunas tiendas se esconden en los estantes para que los niños los encuentren, otras las ponen en [un] lugar alto y todo lo que el niño debe hacer es decir dónde lo vieron al cajero para obtener una piruleta . En la tienda de Mrefrom818, la tripulación le pediría a los niños que lo encontraron que lo volviera a esconder y a veces lo escondían tan bien que no pudiéramos encontrarlo durante semanas.
Puede hacer solicitudes de productos (bajo ciertas condiciones)
Si sigue ciertas cuentas de Instagram o blogs centrados en el comerciante de Joe, puede notar que aparecen nuevos elementos en ciertas ubicaciones que no podrá encontrar en sus TJ más cercanos. La página de preguntas frecuentes de Trader Joe explica que la diferencia de almacenamiento por tienda en las ofertas de productos se basa en tratar de 'obtener bienes tan cerca de nuestras tiendas como podamos'. Entonces, aunque es poco probable que pueda solicitar su TJ local, porta un producto específico de la región, miembro de la tripulación Mrefrom818 disclosed que hay una circunstancia en la que puede solicitar un producto: 'Nuestra política en mi tienda es que si dejamos de ordenar en un artículo, honraremos cualquier solicitud especial hecha por los clientes y no tienen la obligación de comprarlo a granel. Mientras el producto no fuera descontinuado de la compañía, no debería ser un problema '. ¡Buenas noticias si tu producto favorito de la que te fallan recientemente!
Te dejarán probar cualquier cosa (dentro de lo razonable)
¿Has oído hablar de la increíble política de muestreo de Trader Joe? ¡Todos los rumores son ciertos! Realmente abrirán la mayoría de los productos para una prueba de gusto, 'dentro de la razón, por supuesto', responde mrefrom818 . Lo que es 'razonable' es explicado by Slothh55 , quien lo definió como: 'No vamos a asar un bistec para ti, sino algo que puedes abrir y probar, sí, hazlo. Estarán encantados de abrirlo y dejarte intentarlo. Chips/dulces/bocadillos. Cosas que puedes abrir y comer. No debería ser un problema.
Los empleados parecen amar cuando los clientes piden probar productos ya que puedes comer tanto como quieras y el resto se dará a los miembros de la tripulación, dice Slothh55. Usuario Ehltahr agrega que a él o ella le gusta hacerlo porque entonces, 'Yo también puedo aprender sobre eso'.
recetas que incluyen berenjena
El consenso entre los empleados de TJ es que no debe abusar de la política: 'Solo he experimentado dos o tres ocasiones en que un cliente trató de aprovechar esto y quería que abramos literalmente 10 productos. La gerencia tuvo que intervenir e informarles amablemente que uno o dos productos están bien, pero tenemos que trazar la línea en algún lugar, explicó MREFROFROM818, continuando que si desea probar muchos productos, también puede comprarlos y regresar bajo su póliza de devolución sin problemas donde ni siquiera necesita traer un recibo .
Es por eso que los empleados están tan felices todo el tiempo
Cuando se le preguntó por qué los empleados de Trader Joe están tan felices, Slothh55 replied Con, Honestamente, antes de trabajar allí y era solo un comprador, estaba pensando lo mismo ... ¿Por qué todas estas personas están tan felices? Estamos felices de estar en el trabajo. Es un gran trabajo con grandes personas y nos tratan humanamente. ¿Necesitas un descanso? Ve a estirar las piernas. ¿Hambriento? Agarra un bocadillo. También muy flexible para dejar temprano/llegar tarde. Trabajo de baja presión y bajo estrés que paga bien = empleados felices.
Fruncen el ceño en 'Pirate Joe's'
¿Qué es un 'Pirate Joe', preguntas? Básicamente, es alguien que entra [a] un comerciante Joe's y compra una tonelada de artículos no perecederos a nuestros precios [de bajo costo], luego procede a ir a eBay o conducir a Canadá o [en algún lugar], de lo contrario no venden nuestros productos y los venden con fines de lucro '. explica slothh55 . Y, sin duda, los empleados no los aprecian. Estoy bastante seguro de que tenemos uno en mi tienda, comienza Slothh55, quien expresó su escepticismo sobre la excusa de la mujer de ser un comprador para las casas de vacaciones de las personas. 'Me molesta, pero al mismo tiempo viene a mi tienda y gasta más de mil dólares en cada visita. Así que todavía le estamos ganando dinero, y la compañía en su conjunto vende una cantidad ridícula de comestibles. Sé que el comerciante Joe está en una demanda con una de estas personas, de cualquier manera, todavía ganamos dinero. No mucho yo puedo hacer yo mismo. Jerks.
bourbon y jugo de naranja
La razón por la cual las fechas de vencimiento son tan pronto
Cuando se le preguntó por qué el pan de TJ a menudo tiene fechas de vencimiento casi inmediatas, Slothh55 answered , La mejor respuesta para esto es que ninguno de nuestros productos, incluidos los panes, tienen ningún tipo de conservantes en ellos. ¡Suena como una buena razón para nosotros! El gerente también señaló que el breve vencimiento también puede tener que ver con los problemas de almacenamiento: Si el líder de la sección (persona que ordena esa sección, en su caso, pan) hace un mal trabajo y las órdenes demasiado pesadas, entonces siempre están teniendo trasero que agota más lento para que las cosas nuevas se vuelvan rápidas. La solución? 'Llegue en la parte posterior para tratar de encontrar una fecha posterior. Los estantes del pan deben aparecer si los empujas, ve a excavar '!'
El mejor día para comprar es ...
Andriy Blokhin/Shutterstock
'El martes, miércoles son los mejores días', comienza Slothh55 , 'Temprano en la mañana es el mejor momento […] justo cuando abrimos es honestamente el mejor momento para ir. Obtenemos productos frescos cada mañana para que pueda obtener los mejores productos, y algunas cosas se agotarán por el día alrededor de las 2-4 p.m., incluidos artículos perecederos y no perecederos ''. El gerente también señaló que los domingos son probablemente el peor día para visitar la tienda debido a las multitudes.
Si bien es posible que desee tomar el consejo de este usuario, Kendra Friend-Daniel, director de relaciones públicas de Trader Joe's, le dijo a Eat This, ¡no ese! Por correo electrónico que el mejor día para comprar en TJ's depende completamente de la ubicación y las necesidades de un comprador. Algunos miembros de la tripulación pueden decirle qué días están más ocupados en sus tiendas, pero eso varía, almacena en la tienda, ciudad/estado a ciudad/estado. Ella agrega que hay ciertos días que los consumidores generalmente hacen sus compras durante la semana o para sus necesidades en general.
De donde proviene el producto
Si le gusta comprar productos locales y no vive en California, Trader Joe's podría no ser su supermercado, pero están trabajando en ello! Según Slothh55 El enfoque de Trader Joe para el año fiscal 2015-2016 fue obtener más productos locales. 'En mi área, tenemos un puñado de alimentos de origen local, pero no mucho. Estoy de acuerdo con usted, nos falta en los productos cultivados localmente. Puede mejorarse, pero es difícil producir productos en masa (LOL) a un ritmo asequible. ¡Esperamos más productos locales en el futuro!
Algunas conversaciones de pago están fuera de los límites
Los empleados de Trader Joe son conocidos por sus vibraciones positivas y su verdadera felicidad; Sin embargo, les gustaría si hicieras tu parte para mantener su buen humor. Los usuarios de Reddit Tomsawyer520 fueron solo el empleado de un TJ que expresado molestia Cuando los clientes toman su conversación ligera de pago en longitud oscura. En un hilo preguntando a los empleados de Trader Joe sobre sus molestias para mascotas de clientes, Tomsawyer520 se lamentó: Cuando estamos [charlando] mientras lo llamo, no me cuente sobre su hijo de 3 años que está pasando por quimioterapia o algún otro negocio horrible, eso es sobre la línea de estándares sociales para conversación ligera y todos lo sabemos.
