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Nada combina mejor con el clima cálido que el sabor del helado.
Sin embargo, dirigirse a su McDonald's local para tomar un helado refrescante puede dejarlo, en la mayoría de los casos, decepcionado.
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Las máquinas de helado suave de McDonald's tienen fama de averiarse, hasta tal punto que en 2020, un frustrado entusiasta de los helados creó McBroken , un sitio web donde puede verificar y ver si su máquina local está en funcionamiento.
Entonces, ¿cuál es el verdadero problema? ¿Hay algo que hacer? Siga leyendo a continuación.
¿Por qué las máquinas de helado suave de McDonald's siempre están estropeadas?
Si parece que nunca podrás conseguir un McFlurry con tu Big Mac en tu McDonald's local, la razón es un poco más complicada de lo que piensas.
Todas las máquinas de helado suave de McDonald's están fabricadas por una sola empresa, Taylor. Y gracias a los derechos de autor de Taylor Company sobre las máquinas, si una se estropea, solo Taylor está autorizado a arreglarla. De hecho, es ilegal para que un local de McDonald's intente arreglarlo ellos mismos o llame a un personal de mantenimiento local para que se encargue de ello. Eso significa que cuando una máquina se estropea, esencialmente depende de Taylor arreglarla y no hay nada que su tienda local pueda hacer al respecto.
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En su sitio web Taylor dice que tiene gente en todos los rincones del mundo y que un servicio rápido y personalizado siempre está a la vuelta de la esquina. Sin embargo, en muchos casos, las tiendas esperan meses antes de que un técnico pueda volver a ponerlas en funcionamiento.
Todas las máquinas de helado suave de McDonald's están fabricadas por una sola empresa, Taylor. Y gracias a los derechos de autor de Taylor sobre las máquinas, si una se estropea, solo Taylor está autorizado a arreglarla. Jakub Porzycki / NurPhoto / Getty Images
Más allá de eso, cuando aparece un técnico de reparación, ese servicio no es barato. Los reparadores de Taylor, que son los únicos autorizados a tocar la máquina, pueden cobrar hasta 300 dólares. cada 15 minutos para hacer esa reparación. Dependiendo de qué tan estropeada esté la máquina, esa reparación podría costarle al propietario de una franquicia una cantidad de dinero bastante sustancial.
Espera, ¿por qué otros no pueden arreglar las máquinas?
El embargo sobre reparaciones externas se debe a que las máquinas están protegidas por derechos de autor. Artículo 1201 de la Ley de derechos de autor del milenio digital (DMCA) establece que reparar su propio dispositivo a veces puede considerarse una violación de derechos de autor.
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Las exenciones a la DMCA se emiten cada tres años. En el pasado, se concedían exenciones para desbloquear teléfonos móviles y extraer un clip de un DVD con fines educativos. En 2021, las exenciones se ampliaron para incluir la capacidad de reparar cualquier dispositivo de consumo que dependa de software para funcionar.
¿Qué está haciendo el gobierno al respecto?
Sí, has leído bien: el gobierno ha decidido implicarse. El año pasado, la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ) presentó un comentario conjunto ante la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. pidiéndole que realice un cambio en la sección 1202 de la DMCA con respecto a la reparación no solo de dispositivos de consumo, sino también de equipos industriales y comerciales. Si se agrega, eso permitiría que máquinas como las codiciadas máquinas de helado suave de McDonald's fueran reparadas por personas sin protección de derechos de autor para el dispositivo.
Si se permite que otras instalaciones de reparación reparen las máquinas en el futuro, eso, en teoría, permitiría que esas reparaciones se realicen más rápido y también reduciría el costo de las reparaciones para los propietarios de franquicias.
El comentario conjunto de la FTC y el DOJ también señala los controladores lógicos programables, la TI empresarial y los kits de diagnóstico patentados como equipos que las agencias esperan que puedan recibir exenciones de reparación. En opinión de las agencias, la medida promovería la competencia en los mercados de repuestos y servicios de reparación y mantenimiento, así como facilitaría la competencia en los mercados de productos reparables.
Y, por supuesto, haría que Oreo McFlurry estuviera disponible de manera más confiable.
