Las personas que aman a Trader Joe Love Trader Joe's, y honestamente, ¿qué es no amar? Es asequible, tiene excelentes bocadillos, atajos de comestibles, una sección de congelador con muchas comidas simples y deliciosas y, por supuesto, vino bien precio. También cuenta con el personal de los empleados más amables y serviciales, pero no podemos evitar preguntarnos si es tan bueno trabajar allí como comprar allí. Sigue leyendo para averiguar cómo es trabajar allí y qué tipo de reglas extrañas deben seguir los empleados de Trader Joe .
La camisa que usa es parte de la jerarquía del lugar de trabajo.
Si bien podríamos ver las camisas con influencia tropical como parte de la diversión del comerciante Joe, las distinciones entre las camisas en realidad representan el rango en la jerarquía del comerciante Joe, Según la Universidad de Spoon . Los empleados de base, conocidos como 'miembros de la tripulación', tienen que usar camisetas de color sólido con flores en la parte posterior, mientras que los líderes de la tienda son los que usan las camisas con estampado hawaianas con botones. Además, agrega el Sitio web de Trader Joe , Las camisas vibrantes y audaces son el uniforme usado por nuestra tripulación de comerciantes aventureros en los mares culinarios.
Esas campanas son un tipo de código Morse.
Y esas camisas no son los únicos artículos de temática marítima en la tienda. Si has comprado en TJ's, has escuchado que Bell Tones alegre jugando sobre el altavoz de la tienda. Pero probablemente te hayas preguntado a qué, si algo, ¿significan? Según un Publicar en Reddit Básicamente, están allí para decirles a los trabajadores qué hacer. Si escucha una campana, significa que las líneas están respaldadas y alguien necesita dirigirse hacia adelante y abrir otro registro, dos campanas significan que un cajero necesita ayuda de cualquier persona disponible y tres campanas significan que se necesita un líder de la tripulación. La idea proviene de los comerciantes marítimos, según Persona enterada .
Debes tener personalidad.
Jeff Bukowski / Shutterstock
Dan Bane, presidente y CEO de Trader Joe's, dijo en YouTube El video que solían contratar personas con fuerza y experiencia en comestibles, pero contratar personas con personalidad se volvió mucho más importante. Realmente buscamos personas con personalidad, dijo, personas a las que les gustan las personas. Se puede enseñar todo lo demás.
Eres juzgado por tres cosas.
Shutterstock
Para obtener un aumento, debe concentrarse en tres áreas específicas, según un ex empleado, que escribió: Lo juzgan en 3 áreas: Experiencia del cliente, productividad y trabajo como parte de un equipo. Si te quedas corto en una de estas categorías, significa que no hay aumento. Puede ser el más rápido en los estantes de las calcetines y brindar la mejor experiencia del cliente, pero si se encuentra constantemente peleando con otros miembros de la tripulación, no espere un aumento.
Representa a la tienda incluso cuando no estás trabajando.
Shutterstock
Varios empleados notaron que los clientes a menudo los reconocerán cuando no trabajan, y se sienten como celebridades locales. Sin embargo, Un empleado le dijo a Refinery29 Que la compañía aproveche esto, se convierte en una celebridad local, y la compañía lo sabe, a menudo nos recuerdan que estamos representando a la tienda incluso en nuestras horas libres, y esa presión no deseada puede sentirse extraña.
Se recomienda chatear con los clientes con una regla.
Shutterstock
Un empleado le dijo Interno de negocios que se les alienta a ser amables e interactuar con los clientes, incluso compartiendo que discutieron la política, la religión, las películas, la filosofía, la crianza de los hijos y muchas otras cosas, todo mientras empacan los comestibles de las personas. Mientras en algún lugar de esa conversación, la tripulación enfatiza los valores de Trader Joe's, y el cliente no es infeliz, tienen la libertad de hablar sobre lo que quiere.
Debes seguir el principio de Kaizen.
Shutterstock
Bane tiene siete valores que los empleados siguen. Uno de ellos es el principio japonés de Kaizen , que se tradujo más o menos a la superación continua. Para nosotros, eso significa que todos en la empresa le deben a todos los demás un mejor trabajo todos los días, todos los años, en lo que hacen, dijo Bane. No presupuestan en las tiendas de la manera tradicional. 'Solo esperamos que nuestras tiendas lo hagan un poco mejor cada año '', dijo Bane. 'Crean sus propios objetivos. Y realmente ha pagado algunos grandes dividendos para nosotros.
Una versión anterior de este artículo se publicó originalmente el 9 de mayo de 2022.
