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McDonald's está respondiendo a los informes de que sus precios se han disparado.
El miércoles, Joe Erlinger, presidente de McDonald's USA, compartió una carta abierta dirigida a sus 'EE.UU. Los fanáticos describen cómo la marca aún ofrece todo el valor que espera, luego de un año de titulares en torno a un $18 Big Mac en Connecticut y el aumento general de los precios en las cadenas de comida rápida.
'Todavía recuerdo la emoción que sentí cuando era niño cuando mis padres abrieron un McDonald's. Pienso en eso casi todos los días en mi trabajo dirigiendo McDonald's USA (y en el amor de mi madre por los McNuggets)', compartió Erlinger. 'Aunque no me di cuenta en ese momento, no fueron sólo las excelentes hamburguesas y papas fritas lo que hizo de McDonald's un destino para los Erlinger: fue saber que mis padres podían contar con su McDonald's local para obtener una comida conveniente y asequible para toda la familia. .'
Y añadió: 'Eso es igual de importante hoy'. Los estadounidenses de todo el país están tomando decisiones difíciles sobre dónde gastar el dinero que tanto les costó ganar.
McDonald's está lanzando una oferta de comida de $ 5 por tiempo limitado: esto es lo que puede obtenerEste sentimiento se hizo eco en una encuesta reciente realizada por LendingTree, que encontró que el 78% de los encuestados ahora consideran la comida rápida un lujo. Un 65% adicional respondió que se había sentido 'sorprendido' por una factura reciente en un restaurante de comida rápida.
Ese es un fenómeno nuevo. Sí, siempre ha habido grupos de estadounidenses que podrían haber visto la comida rápida de esa manera debido a sus dificultades financieras', señaló LendingTree en su informe. 'Sin embargo, que la gran mayoría de los estadounidenses se sienta así parece un cambio cultural significativo y una señal preocupante.
Hallazgos como este son la razón por la que Erlinger dice que la marca debe permanecer 'centrada en el valor y la asequibilidad'.
'Recientemente, hemos visto publicaciones sociales virales e informes con fuentes deficientes de que McDonald's ha aumentado los precios significativamente más allá de las tasas inflacionarias. Esto es inexacto', dijo Erlinger. 'Y para una marca que orgullosamente sirve a casi el 90% de la población de EE. UU. cada año, sentimos la responsabilidad de asegurarnos de que los datos reales estén disponibles'.
Continuó explicando sus frustraciones por la viralidad de la comida Big Mac de 18 dólares, ya que se vendió en sólo 'un lugar en los EE. UU. entre más de 13.700'. Sin embargo, lo más preocupante es cuando la gente cree que esta es la regla y no la excepción, o cuando la gente empieza a sugerir que los precios de un Big Mac han aumentado un 100% desde 2019.
Según Erlinger, la matemática correcta es un aumento del 21%, con el precio promedio de Big Mag pasando de $4,39 en 2019 a $5,29 en 2024. (Las papas fritas, sin embargo, son una historia diferente, ya que el precio de las papas fritas medianas aumentando alrededor del 44% .) Aunque sigue siendo un aumento bastante grande, Erlinger dice que se debe a varias presiones, incluida la inflación. Además, aclaró que los propietarios de franquicias, que poseen más del 95% de las ubicaciones en los EE. UU., fijan los precios, no la empresa.
'Es por eso que los precios de muchos de los elementos de nuestro menú han aumentado menos que la tasa de inflación y se mantienen dentro del rango de otros restaurantes de servicio rápido. También es la razón por la que más del 90% de los franquiciados estadounidenses ofrecen paquetes de comidas por 4 dólares o menos', añadió Erlinger.
Y aunque sabe que el precio de una Big Mac siempre será un punto de discordia, Erlinger señaló que todavía espera disipar este mito. Y, como es el presidente, cerró la carta compartiendo: 'Para descubrir la mejor manera de desbloquear todo el valor que ofrecemos, asegúrese de descargar y usar la aplicación McDonald's'. Vea el comunicado completo en corporate.mcdonalds.com . Y si realmente quieres una oferta, siempre puedes utilizar el mapa McCheapest.
