Si pensó que su último viaje a Domino's era inusualmente costoso, no estaba equivocado. La cadena de pizza más grande del mundo se ha unido a la tendencia de aumentar los precios para combatir altos costos de alimentos y mano de obra, y sus clientes definitivamente se están dando cuenta.
¿Exactamente cuánto han aumentado los precios de Domino? Ejecutivos de la cadena previsto En octubre, los precios aumentarían aproximadamente un 7% en el último trimestre de 2022. Se contactó a Domino para confirmar si algún aumento de precio del cuarto trimestre coincidía con esa predicción.
En el transcurso de 2022, Domino's también se dirigió a algunas de sus ofertas más populares con aumentos de precios y cambios que dejaron a los clientes insatisfechos. La cadena aumentó el precio en su oferta de mezcla y coincidencia de $ 5.99 a $ 6.99 para los clientes de entrega en marzo de 2022. En octubre, también aplicó el mismo aumento de precios en el acuerdo de mezcla y coincidencia para los pedidos de transporte.
Domino's también hizo algunos cambios clave en su popular oferta de transporte, que actualmente ofrece a los clientes un combo de pizza, salsa y pan, o alas por $ 7.99.
Si bien Domino's no aumentó el precio del acuerdo, redujo la cantidad de alas que contiene de 10 a ocho. Además, ahora solo permite a los clientes pedir una cobertura en una pizza como parte de la oferta de transporte cuando anteriormente les permitió elegir tres ingredientes. La cadena limitó aún más este acuerdo convirtiéndolo en una oferta solo digital, excluyendo aquellos que ordenan en persona o por teléfono.
Esperadamente que los clientes no hayan tomado amablemente estos cambios. Desafortunadamente, ahora es más barato para mí comprar mi pizza congelada favorita que una pizza de Domino's, así que eso es lo que estoy haciendo en el futuro, un usuario escribió En un hilo de Reddit que discute el aumento de precios en el acuerdo de mezcla y coincidencia.
Solo solía obtener comida de allí ocasionalmente debido a ofertas como esta, otro usuario de Reddit escribió En un hilo separado sobre los cambios en el acuerdo de transporte de $ 7.99. Nadie va a pagar los precios normales de la pizza por Domino's.
Las ganancias del cuarto trimestre de Domino, publicado el 23 de febrero, parecen demostrar aún más que los clientes pueden desanimarse por los precios de la cadena. La compañía perdió las expectativas sobre el crecimiento de las ventas en la misma tienda y sus acciones de acciones cayó más del 11% .
Domino's vio aumentar las ventas en la misma tienda en los Estados Unidos en un 0.9% en el trimestre, pero eso aún no alcanzó las predicciones de que la cadena vería un aumento del 3.4%. En otras palabras, las tiendas establecidas de Domino no generaron tantos ingresos como se esperaba en el trimestre, lo que indica que los clientes no son bastante dispuesto a pagar más por Domino's.
El número de pedidos de entrega también cayó en el cuarto trimestre, con las ventas de entrega en la misma tienda que cayeron un 6.6%.
Además de perder a los clientes, la escasez de conductores de entrega ha creado dificultades adicionales para Domino's, impactando negativamente los tiempos de ventas y entrega. Aunque los niveles de personal ahora están al alza, Domino's reconoció las luchas en curso en su lado de entrega en la llamada de ganancias más reciente.
Esperamos que la economía sea un viento en contra para nuestro negocio de entrega en 2023 ... Todos los días, los clientes de entrega decidirán dónde gastar sus dólares ganados con tanto esfuerzo, dijo el CEO Russell Weiner.
