Foto: Reforma de Alemania / Shutterstock
En marzo de 2022, cuatro personas presentaron una demanda colectiva ante el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en Miami, alegando que Burger King exageró el tamaño de sus hamburguesas en sus anuncios. La presentación legal de los demandantes alegaba que Burger King utilizó imágenes inexactas para publicitar e ilustrar sus Whoppers, inflando el tamaño de sus sándwiches en aproximadamente un 35 por ciento en las fotografías.
'Aunque el tamaño del Whopper aumentó materialmente en los anuncios de Burger King, la receta o la cantidad de carne o ingredientes contenidos en el Whopper de Burger King nunca han cambiado', afirma la demanda.
En los meses transcurridos desde la presentación, las dos partes intentaron y no lograron llegar a un acuerdo a través de la mediación. Burger King también intentó que se desestimara la demanda, pero un juez rechazó esa solicitud. En un fallo de 22 páginas, el juez de distrito estadounidense Roy Altman escribió que la demanda puede proceder y Burger King tendrá que defenderse ante el tribunal contra las acusaciones de los demandantes.
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¿Quiénes somos nosotros para decidir si una diferencia aparentemente sustancial entre lo prometido y lo vendido (o no fue) suficiente para alterar las preferencias de compra de los consumidores estadounidenses razonables?, escribió Altman, según el informe. Centinela solar .
Nos parece mucho mejor dejar esa determinación a los propios consumidores, quienes, si el caso llega hasta ahí, podrán sentarse en el estrado del jurado y decirnos qué piensa la gente razonable sobre el tema. (Burger King intentó argumentar que no era necesario vender Whoppers que se vieran exactamente como en la imagen, pero eso no fue suficiente para inclinar a Altman a su favor).
en una declaración a Reuters , un portavoz de Burger King dijo que las afirmaciones de los demandantes en la demanda no eran ciertas. Las hamburguesas de carne a la parrilla que se muestran en nuestra publicidad son las mismas que se utilizan en los millones de sándwiches Whopper que servimos a los huéspedes en todo el país, continuó el comunicado.
Mientras tanto, el abogado de los demandantes explicó que estos cuatro individuos sólo intentan marcar la diferencia. Estas personas no buscan ganar $5 millones de dólares porque compraron una hamburguesa que no se parecía a lo que anunciaban, Anthony Russo le dijo a Good Morning America . Los consumidores realmente quieren provocar cambios. Tienen muchas opciones. Sólo quieren que les digan con sinceridad cuáles son sus opciones.
Estos no son los únicos clientes de Russo que, ejem, quieren provocar un cambio. También representa a Frank Siragusa, un hombre de Nueva York que ha presentó una demanda contra Taco Bell alegando que presenta de manera engañosa, inexacta y engañosa sus Crunchwraps y Pizzas Mexicanas en fotografías y anuncios. Otro de los clientes de Russo ha demandado a McDonald's y Wendy's por los tamaños reales de sus hamburguesas en comparación con cómo aparecen en los anuncios. Esos casos aún están pendientes.
